VANLIGA FRÅGOR
Jag har ångrat mig, vad gäller då?
Om du ångrar dig eller inte längre kan gå en kurs, kan du avboka kursen tre veckor innan kursstart. För sommarkursen måste avbokning ske senast fyra veckor innan kursstart. Efter dessa tidsfrister debiteras halva avgiften. Om du avbokar efter kursstart eller inte dyker upp, faktureras du för hela kursavgiften.
Avbokning ska göras skriftligen och skickas till ateljefaff@gmail.com
Återbetalning av kursavgift görs automatiskt genom Klarna. Beroende på hur du har betalt kan en viss dröjsmål ske innan du ser pengarna på ditt konto igen.
Jag är gravid, kan jag gå på silversmideskurs?
Att arbeta med silversmide kan ha vissa påverkningar på graviditeten, särskilt aktiviteter som innebär att stå och smida under längre perioder samt lödning. Det är dock fullt möjligt att delta i kurser med vissa anpassningar, som att använda ett annat typ av lödvatten som används vid lödning samt undvika att smida. Vänligen kontakta oss så diskuterar vi hur vi kan skapa en kursupplevelse som blir så bra som möjligt för dig.
Hur funkar det med försäkring i kurserna?
Du är inte försäkrad genom oss när du går en kurs. Det kan vara en god idé att se över din egna hem/ sjukförsäkring så att du har det skydd du behöver.
Jag är sjuk, kan jag ta igen missad kurstillfälle?
Det går bra att ta igen missad kurstillfälle i mån av plats, det finns bara 5 arbetsplatser. Erbjudandet gäller bara under samma period som din vanliga kurs går på. Missar du ett tillfälle på våren kan du inte ta igen det på höst.
Jag skulle vilja betala på faktura?
Vi använder oss av Klarna som betalningkanal. Om du behöver en faktura så maila oss så fixar vi det istället.
Hur ska jag vara klädd?
Vi rekommenderar dig i att klä dig i naturmaterial, så som bomull, linne osv eftersom det smälter inte fast på kroppen om du får varm metall på dig. Det finns förklädde att låna och vid gjutkurserna en särskild skyddsdräkt.
Är du något du undrar över?
GDPR och Integritetspolicy
GDPR och Integritetspolicy för kursdeltagare:
Vi värnar om din integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter. Genom att anmäla dig till våra kurser samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Vi samlar in och använder endast de personuppgifter som behövs för att administrera kursen och kommunicera med dig rörande kursrelaterade ärenden.
Vi hanterar dina personuppgifter med försiktighet och delar dem inte med tredje part utan ditt uttryckliga samtycke, förutom när det krävs enligt lag. Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, samt att begära rättelse eller radering av dina uppgifter om de är felaktiga eller inte längre nödvändiga för det ändamål de samlades in för.
Dina rättigheter enligt GDPR är viktiga för oss. Du har rätt att begära:
-
Tillgång till din personliga information.
-
Rättelse av eventuella felaktigheter eller ofullständiga uppgifter.
-
Radering av personuppgifter.
-
Begränsning av behandling av personuppgifter.
-
Invändning mot hanteringen av dina personuppgifter.
-
Återkallelse av eventuellt lämnat samtycke.
För att utöva någon av dessa rättigheter eller om du har frågor gällande vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via e-post; ateljefaff@gmail.com
Vi strävar efter att säkerställa att din information behandlas på ett säkert sätt och att endast nödvändig personal har åtkomst till den. Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utan ditt medgivande.
Om du inte längre önskar ta emot information från oss kan du när som helst avregistrera dig från våra utskick genom att kontakta oss via e-post; ateljefaff@gmail.com